Radware クラウドWAFサービス

本プライバシーポリシーでは、ユーザーおよびユーザーの代理としてウェブサイトを利用する個人（以下「ユーザー」、「お客様」、「お客様の」）のプライバシーを保護するためにRadwareが講じている措置、およびその制限事項について説明します。

当社のウェブサイトを使用して第三者の個人情報をRadwareに提供する場合、お客様は必ず当該個人の明示的な同意を得た上で提供するものとします。お客様は、Radwareに当該個人情報を提供する前に、本プライバシーポリシーに従って当社が当該個人情報を収集、利用、開示、および保持する方法について当該個人に通知しなければなりません。

「個人情報」という用語は、特定の個人を識別する情報、または識別可能な個人に関する情報を指します。たとえば、お客様に関する個人情報には、氏名、メールアドレス、電話番号が含まれます。

収集に関する通知

個人情報の収集

個人情報は、次の3つの方法のいずれかで収集されます。(i) ユーザーがウェブサイトの利用登録およびログイン、ソフトウェアや情報のダウンロード、求人への応募、情報の請求、その他の目的のために本ウェブサイトを利用する際、個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、学歴、応募者の履歴書に含まれる職歴など）を送信する場合。(ii) 製品のシリアル番号を入力する際、該当する顧客情報でウェブサイトが更新される場合。

前述のあなたに関する個人情報は、以下のカテゴリで構成されています：

• 当社のウェブサイト経由、または当社との別途の契約を通じて当サービスに登録される場合の個人情報および識別子。このような登録の一環として、当社は氏名、メールアドレス、その他必要となる連絡先詳細などの個人情報の提供をお願いします。
• インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動に関する情報（デバイスがインターネットに接続するために使用し、ブラウザから当サービスに自動送信されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン詳細、メールアドレス、パスワード、ブラウザの種類・バージョン・タイムゾーン設定、ブラウザのプラグインの種類・バージョン、オペレーティングシステム、および当ウェブサイトとのインタラクションに関する情報を含みますが、これらに限定されません）。
• Radwareへの採用応募を審査させていただくためには、あなたに関する特定の個人データを処理する必要があります。当社は、応募者、当社、およびその他の利害関係者の関連利益を考慮し、比較衡量しながら、適用される法令に従って個人データを処理します。
• 機微個人情報または特殊なカテゴリの情報 – 当社は、お客様に関する特性を推論する目的で、当初から特殊なカテゴリの情報や機微個人情報を収集することはありません。
• 当社は、個人を特定できるデータではない集計データを処理します。例えば、ウェブサイトやサービスの改善のために統計分析を使用したり、個人を特定できない形でビジネスパートナーとマーケティングデータを共有したりします。

個人情報の利用

個人情報は、本書に記載されている場合を除き、いかなる第三者に対しても利用または提供されることはありません。当社のウェブサイトへのログイン、および／または個人情報の提供により、Radwareは、お客様が当社、その技術、ならびに当社のソリューション（製品およびサービス）の提供内容、あるいは求人情報についての詳細情報の取得に関心をお持ちであるものとみなします。

Radwareは、ウェブトラフィックに関する統計データの作成、システム乱用のおそれがある事例の特定、ならびにサイバー攻撃、詐欺、なりすましの防止のために、あなたに関する個人情報を使用する場合もあります。

したがって、Radwareは以下の目的のためにのみ、あなたの個人情報を使用する場合があります：

1. 当社ウェブサイトで提供される製品、サービス、アップグレード、およびその他の追加サービスの提供
2. ニュースレター、製品アップデート、特別オファー、キャンペーン、サービスの更新、その他の販促資料など、Radwareがお客さまに関心を持っていたと考えられる情報の提供
3. ご質問やお問い合わせへの対応

また、Radwareは、規約、ポリシー、および法的合意を執行するため、裁判所の命令や令状を遵守し法執行機関を支援するため、債権回収、詐欺、不正流用、権利侵害、なりすまし、その他当サービスのあらゆる誤用を防止するため、およびあらゆる法的紛争や法的手続において措置を講じるために、あなたに関する個人情報を使用する場合があります。

お客様がRadwareのカスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合、Radwareはメッセージの内容を、お客様からのご要望への対応、Radwareのウェブサイトおよびサービスの改善、ならびに法的防御の目的で使用します。

個人情報処理の法的根拠

Radwareは、法的正当性が認められる場合に個人情報を処理します。国によっては、Radwareはお客様の同意のみを拠り所とする場合もあります。個人情報の処理に対する追加的な法的根拠が存在するその他の国では、それらの追加的根拠を拠り所とし、処理活動に応じて複数の法的根拠が同一の個人情報の処理に適用されます。

個人情報の処理には、以下の法的根拠が適用されます：

• ウェブサイトおよびサービスの利用を規律する利用規約の履行。
• Radwareの正当な利益。例えば、ウェブサイトおよびサービスの維持・保護・改善、サイバーセキュリティの維持、サポートの提供、顧客関係の維持、Radware従業員のトレーニング、サービス運営および管理の円滑化、社内ポリシーや手順への準拠の維持、著作物の利用状況の監視などが含まれます。
• 法的義務または契約上の義務の遵守。
• 法的手続の遵守。
• お客様の同意。

トラッキング情報の利用

Radwareは、アナリティクス、マーケティングオートメーション、カスタマーエクスペリエンスなどのサービスをRadwareに提供するサードパーティを利用し、当社のサービス上で個人情報を収集することを許可しています。

トラッキング情報は、ウェブサイトの効率性とパフォーマンスの向上を目的とした、統計的なウェブパフォーマンスおよび分析にのみ使用されます。Radwareは、トラッキング情報をいかなるサードパーティにも提供せず、本書に記載されている目的以外には使用しません。Radwareは、ウェブサイトの利用状況に関する情報の収集、またはマーケティングメールの開封記録の目的のみに、Cookieやその他のHTMLツールなどの標準技術を使用する場合があります。

詳細については、当社のCookieポリシー（https://www.radware.com/cookie-policy/）をご参照ください。

個人情報の共有

Radwareは、本プライバシーポリシーの条件に従う場合、またはお客様の事前の同意がある場合にのみ、お客様に関する個人情報を共有します。Radwareは、お客様に関する個人情報の販売、レンタル、リースを行いません。Radwareは、お客様に関する個人情報を、本プライバシーポリシーの適用を受ける特定の従業員、外部コンサルタント、および関連会社と共有します。さらに、Radwareは、お客様に関する個人情報をビジネスパートナーと共有することもあります。(i)Radwareの製品およびサービス、または共同・バンドルソリューションを提供するため、あるいは(ii)Radwareがお客様に関心があると考える共同オファーや補足情報を提供するために、Radwareの関連会社、ビジネスパートナー、またはそれに代わって行動するその他のサードパーティに連絡先情報を提供する場合があります。

Radwareは、本プライバシーポリシーに基づく処理の目的を支援するため、および適用される法律の要求に従い、以下のサービスプロバイダーを利用しています。

• 運用サービスプロバイダー：例えば、コンテンツのホスティングおよびバックアップ、サービス利用に関するアナリティクスの提供、ログインの認証とセキュリティ確保、アクティビティのログ記録、制作および開発活動の管理、システム・ネットワーク・データベースの運用、サイバーセキュリティならびに不正行為の検出・防止を可能にします。
• マーケティングおよび事業開発：マーケティングおよび事業開発キャンペーンを実施するため、デジタルマーケティングプロバイダー、ソーシャルメディアおよび広告会社、市場調査パートナー、ウェビナー主催者、会場、イベント主催者および登録プロバイダー、その他マーケティングキャンペーンの遂行を支援する信頼できるベンダーと情報を共有します。
• 通信サービスプロバイダー：例えば、電子メールメッセージの送信管理にサービスプロバイダーを利用したり、現地の言語でお客様にサービスを提供するために現地の認定パートナーを起用したりします。
• 営業、財務、ビジネス、およびサービス提供：パイプライン活動や注文情報の追跡のためのサードパーティ製営業ツールの利用、注文管理・顧客請求・履行を支援する財務および請求ツールの利用、契約およびコンプライアンス活動を支援する法務およびコンプライアンスツールの利用、専門サービスの提供を行うコンサルタント、請負業者、その他の専門家、および当社の事業運営をサポートするその他のベンダーを利用しています。
• 法執行機関、裁判所、その他の機関、当局、および関連エンティティ：裁判所命令、捜索令状、規制当局の命令、召喚状を遵守し、国家安全保障または法執行の要件を満たすことを含め、公的機関からの適法な要件に応じた情報提供を行います。また、アップロードされたコンテンツや共有された個人情報が違法、乱用目的、またはサードパーティの権利を侵害していると確信する相当な理由がある場合には、これらを報告します。
• 合併、買収、またはその他の企業組織再編の一環としてのその他のエンティティ。

Radwareは、その処理が個人情報の販売、共有、またはターゲット広告のための利用とみなされる可能性のあるサービスプロバイダーを利用していますが、Radware自体はそのような処理を行っていません。お客様は、DPO@radware.comもしくはdatasubjectrights@radware.comにご連絡いただくか、またはhttps://www.radware.com/do-not-sell-or-shareにある「個人情報の販売または共有のオプトアウト権に関する通知」ページにアクセスすることにより、いつでもRadwareのサービスプロバイダーによる個人情報の収集をオプトアウトすることができます。

Radwareは、必要または適切であると判断した場合、お客様に関する個人情報を開示する必要があります。

• お客様の居住国以外の法律を含む、適用される法律の下で。
• 法的手続を遵守するため。
• お客様の居住国以外の公的機関および政府当局からの要請に応じるため。
• 利用規約を執行するため。
• Radwareまたはその関連会社の事業を保護するため。
• Radware、その関連会社、お客様、またはその他の人々の権利、プライバシー、安全、利益、もしくは財産を保護するため。
• Radwareがその事業の全部または一部の売却に関する協議に関与している場合。
• Radwareが利用可能な救済措置を追求すること、または被る可能性のある損害を制限することを可能にするため。

サードパーティサイトへのリンク

当ウェブサイトには、サードパーティサイトへのリンクが含まれている場合があります。Radwareは、そのようなサイトにおけるプライバシー慣行について責任を負いません。

お客様の情報セキュリティ

当社は個人情報のセキュリティ確保に取り組んでいます。当社および当社のホスティングサービスでは、情報への不正アクセス、または情報の窃盗、破損、損失のリスクを最小限に抑えるため、お客様の個人情報保護を目的としたシステム、アプリケーション、および手順を導入しています。これらの対策は、業界標準に準拠した堅牢なセキュリティを提供します。

世界トップクラスのセキュリティ製品を提供するRadwareは、お客様の個人情報の保護を最優先事項として捉えています。Radwareは、情報の転送時および保存時に暗号化を適用します。また、アクセスは業務上必要なRadwareのスタッフに限定されています。Radwareは、お客様の情報への不正アクセスを防ぐため、テクノロジー基盤のモニタリングを実施しています。ただし、いかなるセキュリティシステムも完全に侵入不可能なものは存在せず、プライバシー保護に向けて尽力しているものの、当社のサービスが不正行為、誤作動、違法な傍受・アクセス、その他あらゆる乱用・悪用に対して完全に免れることを保証することはできませんのであらかじめご了承ください。

個人情報の国外転送、処理、および保管

Radwareは、ウェブサイト／ポータルおよびサービスのサポートを目的として、EU、米国、およびその他の地域のデータホスティングサービスプロバイダーなどのサードパーティを利用するか、または直接、個人情報を含むデータの保管および処理を行います。個人情報が保管および処理される地域の法律は、お客様がお住まいの管轄区域の法律とは異なる場合があります。

欧州経済領域（EEA）、または第三国への転送に際して同等レベルの保護を義務付けているその他の国の管轄内にお住まいの場合、Radwareは十分なデータ保護レベルを備えているとみなされない他の管轄区域にお客様の個人情報を転送することにご留意ください。そのような場合、Radwareは、関連する受信者との間で欧州連合（EU）の標準契約条項、または随時改定されるその他の適用可能な標準データ転送契約の締結、あるいは同等のデータ転送規則の遵守など、適切な保護措置を講じることにより、当該個人情報のセキュリティと機密性を保護します。

上記に記載されている個人情報の転送時に使用される適切な保護措置のコピーの取得、またはデータ転送に関する詳細情報の受領については、DPO@radware.comまたはdatasubjectrights@radware.comまでお問い合わせください。お客様の個人情報を別の管轄区域へ転送する際にお客様の同意が必要とされる管轄区域にお住まいの場合、本プライバシーポリシーに対する同意は、適用法令によって求められる当該転送への同意をも構成するものとします。

Radwareは、サードパーティのサービスプロバイダーが適切な機密保持およびセキュリティに関する約定を締結していることを確認し、お客様の個人情報が安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。

児童のプライバシー

Radwareは児童のプライバシーニーズの保護に取り組んでおり、保護者の皆様には児童のオンライン活動や関心事項に積極的に関与していただくことを推奨しています。Radwareは、16歳未満の児童から意図的に情報を収集することはなく、16歳未満の児童をターゲットとしたウェブサイト運営も行っていません。16歳未満の方は、当社のウェブサイトおよびサービスにアクセスしたり、これらを利用したりする権限や許可を有していません。明確にしておきますと、当社は16歳未満の児童から個人情報を意図的に収集することはありません。

法的要件に基づく情報の開示

Radwareは、違法または有害な活動を防止するため、適用法令または管轄官公庁もしくは裁判所の命令により要求された場合、トラッキング情報または個人情報の開示を余儀なくされることがあります。

お客様の選択

当社は、お客様に関する個人情報の利用方法および共有方法についてお客様に選択肢を提供し、お客様の決定を尊重します。法律で認められている場合、当社はユーザーに対してニュースレターやプロモーションに関する通信を送信することがあります。これらの通信の配信停止を行うことができます。たとえば、電子メールメッセージに関しては、メール内にある「配信停止（Unsubscribe）」リンク（または類似のもの）をクリックし、配信停止を希望する電子メールアドレスを確認する必要があります。

Radwareにご連絡いただくことで、お客様に関する個人情報の削除を要求することができます（本規約の条件に従うものとします）。収集したお客様に関する個人情報を削除する場合、アクティブなデータベースからは削除されますが、法律で禁止されている場合を除き、アーカイブ内に合理的な部数のコピーが保持されます。ただし、前述の正当な事業上の目的のために、お客様に関する個人情報の保持を継続します。

権利行使の請求にあたっては、Radwareが収集した個人情報の本人またはその正当な代理人であることをRadwareが合理的に検証できる十分な情報を提供し、請求内容をRadwareが適切に理解、評価、および対応できるように詳細に記述する必要があります。請求の検証後、当社は以下の情報を提供します。

• お客様は、いつでもお客様に関する個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有しています。この権利を行使しても、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。
• お住まいの国においてデータの消去または削除の権利が認められている範囲において、お客様は当社に対してお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有しています。
• お住まいの国においてアクセス権が認められている範囲において、お客様に関する個人情報へのアクセスを制限することができます。
• 上記の権利のいずれかを行使する場合、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を保有するサードパーティに対しても同様の措置を講じるよう通知することを要求することができます。
• お住まいの国において訂正の権利が認められている範囲において、当社が処理または保管しているお客様に関する不正確または古くなった個人情報を訂正および更新することができます。
• お住まいの国のデータポータビリティ権に基づき、お客様に関する個人情報の転送を求めることができます。
• ダイレクトマーケティングを目的としたお客様に関する個人情報の処理に対して異議を唱えることができます。
• お客様には、プロファイリングを含む自動処理のみに基づいた決定であって、お客様に法的効力を及ぼすもの、または同程度に重大な影響を与えるものに服さない権利があります。
• 居住国において適用される法律に基づき、お客様の国が以下の事項について知る権利を認めている範囲において、以下の情報が開示されます：当社が収集したお客様に関する個人情報のカテゴリー、収集したお客様に関する個人情報の取得元のカテゴリー、当該個人情報を収集する当社の事業上の目的または商業上の目的、事業上の目的のために開示した個人情報のカテゴリーおよび当該特定の個人情報のカテゴリーを開示た第三者のカテゴリー、当社が収集したお客様に関する特定の個人情報、ならびに事業上の目的でお客様に関連する個人情報を開示する場合、各受領者が取得した個人情報のカテゴリーを特定するリストが提供されます。
• お客様の国が無差別に関する権利を認めている範囲において、お客様には、適用されるプライバシー法に基づく権利を行使したことに関して差別されない権利もあります。
• お客様には、居住国に基づき適用されるデータ保護監督機関または検事総長に対して苦情を申し立てる権利があります。

お客様からの要請を受けてRadwareがお客様関連の個人情報を削除する必要が生じた場合、アクティブサーバーおよびバックアップシステムからお客様に関連する個人情報の残余コピーが完全に削除されるまでには、一定の時間がかかります。当社は、いかなる識別データの削除や、お客様に関連する個人情報の匿名化データへの変換など、さまざまな方法で個人情報を削除することが認められていることにご留意ください。

上記に記載され、お客様の居住国に応じて適用される権利を行使するには、DPO@radware.com または datasubjectrights@radware.com 宛てに電子メールを送信してご要請ください。お客様に関する個人情報に関連する要請を行うことができるのは、お客様ご本人、またはお客様に代わって行動する権限を授権された方に限られます。

Radwareに対して権利行使の要請を送信される場合、当社ではお客様の身元および所在地の合理的な認証が必要となることにご留意ください。Radwareは、ご本人が主張される人物であることを確認するための認証情報の提供を求め、さらに要請の性質や範囲を把握するための質問をさせていただく場合があります。Radwareが適切に要請を理解、評価し、対応できるよう、要請内容を十分な詳細とともに記載してください。

お客様の身元、要請を行う権限、およびお客様に関する個人することを確認できない場合、当社は要請への対応や要請された個人情報の提供を行うことができません。要請時に提供された個人情報は、お客様の身元または要請を行う権限の確認の目的にのみ使用されます。当社は、要請を受領してから30日以内に対応できるよう最善を尽くします。より多くの時間（最大でさらに30日）を要する場合は、その理由および延長期間を書面にて通知いたします。書面による回答は、お客様の選択に応じて郵送または電磁的方法により送付いたします。

提供される開示情報は、要請を受領した日の直前12か月間に限定されます。また、該当する場合、要請に応じられない理由についても回答の中で説明いたします。過剰である、反復的である、または明らかに根拠がない場合を除き、要請の処理や対応に対する手数料は請求いたしません。要請に対して手数料が必要であると判断した場合は、その決定理由を通知し、要請を完了する前に見積もり金額を提示いたします。

本ポリシーに基づく権利を行使するためにアカウントの作成を求めることはなく、適用されるプライバシー法に基づく権利の行使を選択されたことのみを理由として、サービスの料金を引き上げたり提供を制限したりすることはありません。回答を受領した後、Radwareに連絡することで当社の決定に対して異議を申し立てることができます。当社は異議申し立てを審査し、受領後60日以内に回答および決定理由の説明を行います。また、関連する監督機関に対して苦情を申し立てることができるリンク（利用可能な範囲において）も提供いたします。

欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）第27条に基づき、Radwareは欧州連合におけるGDPR代理人としてRickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH法律事務所（EU代理人）を選任しています：名称：Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH 連絡先：Colmantstrasse 15 53115 Bonn。GDPRに関する事項については、（i）EU代理人の郵便宛先を利用するか、または（ii）art27-rep-radware@rickert.law 宛てに書面を送付することにより、EU代理人にご連絡いただけます。

データの保持

Radwareは、情報の処理目的、当社の正当な事業目的、および適用法に基づく法的要件に応じて、さまざまな期間にわたり、お客様に関するさまざまな種類の個人情報を保持します。

Radwareは、お客様が要求した製品もしくはサービスを提供するため、本ポリシーに記載されているその他すべての目的を達成するため、ならびにRadwareの法的義務の遵守、紛争の解決、法的防御の確立、監査の実施、セキュリティの維持、詐欺および不正利用の検出と防止、契約の執行、および適用されるすべての法律の遵守などのその他の不可欠な目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。これは、Radwareがお客様の個人情報を共有し、Radwareに代わってサービスを実行するすべての者についても同様です。保持期間は、情報の種類およびその使用方法によって異なる場合があります。Radwareの保持期間は、法律で義務付けられた保持期間、係属中または潜在的な訴訟、当社の知的財産権または所有権、契約要件、運用の指示またはニーズ、および歴史的アーカイブなどの基準に基づいています。Radwareは、集計された非特定化情報を制限なく保持し、合理的な範囲において、情報の処理が不要となった場合には、潜在的に特定可能な情報を削除または非特定化します。

Radwareがお客様の個人情報を使用する必要がなくなり、法的または規制上の義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行のために保管する必要もない場合、当社はシステムから情報を削除するか、お客様を特定できないように個人情報を非識別化します。

本件に関するご要望やご質問については、いつでも当社のデータ保護責任者（DPO@radware.com）までご連絡いただけます。

組織再編に伴う情報の開示

Radwareは、企業組織の再編、組織変更、または合併活動を完了するために必要な範囲において、追跡情報または個人情報の開示を余儀なくされる場合があります。

ポリシーの改定

Radwareは、本ポリシーの条件を随時変更する権利を留保します。変更された条件は、本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとし、事前の通知は行われません。プライバシーポリシーの更新に異議がある場合は、当社のウェブサイトの利用を終了することができます。プライバシーポリシーの更新が効力を生じた後もウェブサイトまたはサービスの利用を継続された場合、適用法により別段の定めがある場合を除き、お客様はプライバシーポリシーの更新に同意し、承諾したものとみなされます。当社は、ウェブサイトおよびサービスを修正、拡張、または改善することができ、それに応じて追加のツールや機能を提供することがあります。かかる追加のツールおよび機能には、必要に応じてRadwareが提供する追加または異なるプライバシー慣行、利用規約が適用される場合があります。

ご質問

プライバシーポリシーに関するご質問は、DPO@radware.com までRadwareにお問い合わせください。Radwareが処理を行えるだけの十分な情報が含まれている要請のみを受け付けて処理することにご留意ください。要請を完了するために追加情報の提供が必要な場合、Radwareはその旨を要請いたします。

最終更新日：2024年6月。

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