クラウドDDoS防御サービス

本プライバシーポリシーでは、ラドウェアがユーザーのプライバシーおよびユーザーに代わってウェブサイトを使用する個人（以下「ユーザー」、「お客様」、「お客様の」）を保護するために講じる措置およびその際の制限事項の概要を説明します。

当社のウェブサイトを使用してラドウェアに他者の個人情報を提供する場合は、その人物の明示的な許可を得た上でのみ行う必要があります。その人物には、ラドウェアに個人情報を提供する前に、当社が本プライバシーポリシーに従ってその人物に関連する個人情報を収集、使用、開示、保持する方法を通知する必要があります。

「個人情報」とは、特定の個人を識別する情報、または特定の個人に結びつく情報をいいます。たとえば、お客様に関連する個人情報は、お客様の名前、電子メールアドレス、電話番号です。

収集時の通知事項

個人情報の収集

個人情報は、次の3つの方法のいずれかで収集される場合があります。(i)ユーザーは、ウェブサイトへの登録とログイン、ソフトウェアまたは情報のダウンロード、職への応募、情報の要求およびその他の用とを目的として、このウェブサイトを使用している間に個人情報（氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、学歴、職歴など）を提出する場合がある。(ii)製品のシリアル番号を入力する際、ウェブサイトは該当する顧客情報で更新される。

上記のお客様に関連する個人情報は、次のカテゴリーで構成されています。

• 当社のウェブサイトを通じて、または当社との別の契約を通じて当社のサービスにサインアップする際に個人情報と識別子。そのような登録の一環として、必要に応じて、氏名、電子メールアドレス、その他の連絡先の詳細を含む個人情報の提供を求めます。
• インターネットまたはその他の電子ネットワークアクティビティ情報（デバイスをインターネットに接続するためにお客様のデバイスによって使用され、ブラウザから当社のサービスに自動的に送信されるインターネットプロトコル（IP）アドレスを含むがこれらに限定されない）、ログインの詳細、メールアドレス、パスワード、ブラウザの種類やバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、および当社のWebサイトとのやり取りに関する情報などのデバイスおよび接続情報。
• ラドウェアでの採用への応募を検討するためには、あなたに関連する特定の個人データを処理する必要があります。当社は、適用される法律に従って個人データを処理し、応募者、当社自身、およびその他の利害関係者の関連する利益を考慮し、均衡を図ります。
• 機密性の高い個人情報または特別なカテゴリーの情報 - 当社は、情報からお客様に関する特性を推測する目的で、最初に特別なカテゴリーの情報または機密性の高い個人情報を収集しません。
• 当社は、個人を特定できないデータを使用した集計データを処理します。例えば、当社は、当社のウェブサイトやサービスを改善するために統計分析を使用し、個人を特定しない情報については、マーケティングデータをビジネスパートナーと共有します。

個人情報の使用

個人情報は、ここに記載されている場合を除き、使用したりいかなる第三者にも提供されることはありません。ラドウェアは、お客様が当社のウェブサイトにログインしたり、個人情報を提供したりした時点で、当社、当社の技術、および当社のソリューション（製品とサービスの両方）の提供物や雇用機会に関する詳細情報の獲得に関心を持っていると想定します。

また、ラドウェアは、当社のウェブトラフィックに関する統計データの確立、当社システムの悪用の潜在的な事例の特定、サイバー攻撃、詐欺、個人情報の盗難の防止のために、お客様に関連する個人情報を使用する場合があります。

したがって、ラドウェアはお客様の個人情報を以下の目的にのみ使用することがあります。

1. 当社のウェブサイトで利用可能な製品、サービス、アップグレード、および追加サービスの提供
2. ニュースレター、製品の最新情報、特別オファー、キャンペーン、サービスの更新、追加の販促資料など、お客様が関心を持つとラドウェアが判断する情報の提供
3. ご質問やお問い合わせへの回答

また、ラドウェアは、当社の規約、ポリシー、法的契約の執行、裁判所の命令や令状の遵守、法執行機関による債権回収の支援、詐欺、不正流用、侵害、個人情報の盗難、その他の当社のサービスの悪用の防止、および法的紛争や手続きにおいて何らかの措置を講じることを目的として、お客様に関連する個人情報を使用する場合があります。

お客様がラドウェアのカスタマーサポートにご連絡いただいた場合、ラドウェアは、お客様のリクエストへの対応、ラドウェアのウェブサイトとサービスの改善、および法的弁護の目的で、お客様のメッセージの内容を使用します。

個人情報の処理の法的根拠

ラドウェアは、法的に許可された場合に個人情報を処理します。一部の国では、ラドウェアはお客様の同意のみに依存しています。また、個人情報を処理するために他の法的根拠がある場合、ラドウェアはそれらの追加の根拠に依拠し、処理内容に応じて同じ個人情報の処理に複数の法的根拠が適用されます。

個人情報の処理には、以下の法的根拠が適用されます。

• ウェブサイトおよびサービスの使用を規定する利用規約の履行。
• ラドウェアの正当な利益：例えば、ウェブサイトとサービスの維持、保護、改善、サイバーセキュリティの維持、サポートの提供、顧客関係の維持、ラドウェアの従業員の教育、サービスの運用と管理の促進、内部ポリシーと手順の遵守の維持、当社の著作物の使用の監視など。
• 法的または契約上の義務の遵守。
• 法的手続きの遵守。
• お客様の同意。

追跡情報の使用

ラドウェアは、アナリティクス、マーケティングの自動化、顧客体験などのサービスをラドウェアに提供するために第三者と契約し、第三者が当社のサービスに関する個人情報を収集できるようにしています。

追跡情報は、当社のWebサイトの効率とパフォーマンスを向上させることを目的とした、統計的なWebパフォーマンスと分析のみに使用されます。ラドウェアは、追跡情報を第三者に提供せず、ここに記載されている以外の目的で使用することはありません。ラドウェアは、クッキーやその他のHTMLツールなどの標準技術を使用して、お客様がウェブサイトをどのように使用しているかについての情報を収集したり、分析目的でのみ電子メールマーケティングメッセージを開封したことを記録したりすることがあります。

詳細については、https://www.radware.com/cookie-policy/のクッキーに関するポリシーをご覧ください。

個人情報の共有

ラドウェアは、本プライバシーポリシーの条項またはお客様の事前の同意を条件とした場合のみ、お客様に関する個人情報を共有します。ラドウェアは、お客様に関する個人情報を販売、貸与、またはリースすることはありません。ラドウェアは、お客様に関する個人情報を、特定の従業員や外部コンサルタント、および本プライバシーポリシーに準拠する関連会社と共有します。さらに、ラドウェアは、お客様に関連した個人情報をビジネスパートナーと共有することがあります。また、ラドウェアは関連会社、ビジネスパートナー、またはその代理を務める第三者に (i) ラドウェアの製品とサービス、または共同のソリューションやバンドルされたソリューションを提供する目的で、もしくは(ii) ラドウェアがお客様の興味の対象と判断した共同のオファーや補足情報をお届けする目的で、お客様の連絡先を提供することがあります。

ラドウェアは、本プライバシーポリシーと適用法に基づき、処理の目的をサポートするために以下のサービスプロバイダーと契約しています。

• コンテンツのホストとバックアップ、サービスの使用に関連するアナリティクスの提供、ログインの認証と保護、アクティビティのログ記録、生産および開発活動の管理、システム、ネットワーク、データベースの運用、サイバーセキュリティ、不正の検出と防止の実現などを行う運用サービスプロバイダー。
• マーケティングとビジネス開発。当社のマーケティングおよび事業開発キャンペーンを実施するために、デジタルマーケティングプロバイダー、ソーシャルメディアおよび広告会社、市場調査パートナー、ウェビナー主催者、会場、イベント主催者および登録プロバイダー、および当社のマーケティングキャンペーンの実施を支援するその他の信頼できるベンダーと情報を共有します。
• 通信サービスプロバイダー。たとえば、サービスプロバイダーを使用して電子メールメッセージの送信を管理し、現地の認定パートナーと協力して、現地の言語でサービスを提供します。
• 販売、財務、ビジネス、およびサービスの提供。当社は、パイプライン活動と注文情報を追跡するためのサードパーティの販売ツール、注文の管理や顧客への請求およびフルフィルメントを支援するための財務および請求ツール、契約およびコンプライアンス活動を支援するための法務およびコンプライアンスツール、専門的なサービスを提供するコンサルタント、請負業者、およびその他の専門家、および当社の事業運営をサポートするその他のベンダーを使用しています。
• 法執行機関、裁判所、その他の機関、当局、およびその他の関連団体。当社は、裁判所の命令、捜査令状、規制当局の命令、召喚状を遵守し、国家安全保障または法執行の要件を満たすことを含め、公的機関からの合法的な要求に応じて情報を提供します。また、アップロードされたコンテンツや共有された個人情報が違法、虐待的、または第三者の権利を侵害していると誠実に判断した場合にも、そのコンテンツと共有された個人情報を報告します。
• 合併、買収、またはその他の企業構造変更の一部としてのその他の事業体。

​​​​​​​ラドウェアは、ターゲティング広告のための個人情報の販売、共有、または使用とみなされる処理を行うサービスプロバイダーと契約していますが、ラドウェア自身はそのような処理は行っていません。ラドウェアのサービスプロバイダーによる個人情報の収集は、DPO@radware.com または datasubjectrights@radware.comでいつでもオプトアウトが可能です。もしくはhttps://www.radware.com/do-not-sell-or-share/ の「個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利の通知」ページをご覧ください。

ラドウェアは、必要または適切であると判断した場合、お客様に関連する個人情報を開示する必要があります。

• お客様の居住国以外の法律を含む、適用法に基づく場合。
• 法的手続きを遵守するため。
• お客様の居住国以外の公的機関および政府機関を含む、公的機関および政府機関からの要請に対応するため。
• 利用規約を施行するため。
• ラドウェアまたはその関連会社の事業を保護するため。
• ラドウェアの権利、プライバシー、安全性、利益、財産、および/またはその関連会社、お客様、または他者の権利、プライバシー、利益、財産を保護するため。
• ラドウェアが事業の全部または一部の売却に関連する話し合いに関与している場合。
• ラドウェアが利用可能な救済策を追求したり、ラドウェアが被る可能性のある損害を制限したりできるようにするため。

第三者のサイトへのリンク

当ウェブサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる可能性があります。ラドウェアは、そのようなウェブサイトにおいてのプライバシー慣行については一切の責任を負いかねます。

個人情報のセキュリティについて

当社は、個人情報のセキュリティ確保に努めております。当社および当社のホスティングサービスは、お客様に関連する個人情報の保護、情報の盗難、損傷、損失、または不正アクセスおよび不正使用のリスクを最小限に抑えるためのシステム、アプリケーション、および手順を実装しています。これらの対策により、業界標準のセキュリティが確保されます。

世界トップクラスのセキュリティ製品の提供元として、ラドウェアではお客様情報のセキュリティを最優先事項としてとらえています。ラドウェアは、お客様情報を伝送したり保管する際に暗号化します。アクセスは、必要最小限のラドウェアのスタッフに限定されます。ラドウェアはお客様情報への不正アクセスを防ぐため、技術プラットフォームを監視しています。ただし、侵入不可能なセキュリティシステムはなく、お客様のプライバシーを保護するよう努めていますが、当社のサービスが不正行為、誤動作、違法な傍受またはアクセス、もしくはその他の種類の乱用や悪用から免れることを保証することはできません。

国境を越えた個人情報の転送、処理、および保管

ラドウェアは、個人情報を含むデータを、直接、またはEU、米国、その他の地域のデータホスティングサービスプロバイダーなどの第三者を使用して、ウェブサイト/ポータルおよびサービスをサポートするために保存および処理します。個人情報が保存および処理される地域の法律は、お客様が居住する管轄区域の法律とは異なる場合があります。

お客様が欧州経済領域（EEA）またはその他の国の領土に居住し、第三国への転送に対して適切なレベルの保護を提供する必要がある場合、ラドウェアは、お客様に関連する個人情報を、適切なレベルのデータ保護を提供していないとみなされる他の管轄区域に転送することにご留意ください。このような場合、ラドウェアは、特に欧州連合（EU）標準契約条項、その他の適用される標準データ転送契約、その他の適用される標準データ転送契約、または関連する受信者との間で随時修正されるその他の適用可能な標準データ転送契約を締結することにより、またはそのような個人情報のセキュリティと機密性を保護するために同等のデータ転送規則を遵守することにより、適切な保護措置を講じます。

上記で示したような個人情報を転送する際に使用する適切な保護措置について内容を入手するか、データ転送に関する詳細情報を受け取るには、 DPO@radware.comまたはdatasubjectrights@radware.comまでお問い合わせください。お客様が、お客様に関連する個人情報を別の法的管轄区域に転送するためにお客様の同意が必要な管轄区域の居住者である場合、このプライバシーポリシーへの同意することにより、適用法で義務付けられているこのような転送にも同意したと見なされます。

ラドウェアは、第三者のサービスプロバイダーが適切な機密保持とセキュリティを確保するよう努めており、お客様に関する個人情報が安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、ラドウェアは妥当な範囲で必要なすべての措置を講じます。

お子様のプライバシー

ラドウェアは、お子様のプライバシー保護に取り組んでおり、保護者の皆様には、お子様のオンライン活動や関心事に積極的な役割を果たすようお願いいたします。ラドウェアは、16歳未満のお子様から故意に情報を収集することはなく、ラドウェアのウェブサイトは16歳未満の子供を対象としていません。あなたが16歳未満の場合、当社のウェブサイトおよびサービスにアクセスしたりこれを使用したりするための許可または権限はありません。明確に説明すると、16歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。

法律で義務付けられている情報の開示

ラドウェアは、違法または有害な活動を防止するため、適用法または管轄の政府または司法命令により開示を求められた場合、追跡情報または個人情報の開示を強制される場合があります。

お客様の選択肢

当社は、お客様に関連する個人情報の使用方法および共有方法についてお客様に選択肢を提供し、お客様の選択を尊重します。法律で認められている場合、当社はユーザーにニュースレターやプロモーション情報を送信することがあります。これらの通信の購読は解除できます。例えば、電子メールメッセージに関しては、これらの電子メールの「購読解除」リンク（または同様のリンク）をクリックし、購読解除したい電子メールアドレスを確認する必要があります。

お客様は、ラドウェアにご連絡いただくことにより、お客様に関連する個人情報の削除を要求することができます。本契約の条件に従うものとします。当社がお客様から収集した、またはお客様についてのお客様に関連する個人情報を削除する際、情報は当社のアクティブなデータベースから削除されますが、法律で禁止されていない限り、アーカイブには妥当な数のコピーを保持します。ただし、上記の正当なビジネス目的のために、お客様に関連する個人情報を引き続き保持します。

お客様の権利を行使するための要求の際は、お客様がラドウェアが個人情報を収集した当人または権限のある代理人であることをラドウェアが合理的に確認できる十分な情報を提供し、ラドウェアが要求を適切に理解し、評価し、対応できるように要求を十分に詳細に説明する必要があります。お客様のご要望を確認後、以下の内容を提供いたします。

• お客様には、お客様に関連する個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利があります。この権利の行使は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えません。
• お客様の国がお客様に削除または消去の権利を提供している限りにおいて、お客様は、お客様に関連する個人情報の削除を当社に要求する権利を有します。
• お客様の国がお客様にアクセス権を与えている範囲で、お客様はお客様に関連する個人情報へのアクセスを制限することができます。
• 上記の権利のいずれかを行使する場合、本プライバシーポリシーに従ってお客様に関連する個人情報を保有する第三者がそれに応じて行動することを通知するように要求することもできます。
• お客様の国がお客様に批准権を与えている範囲で、お客様は、当社が処理または保存するお客様に関連する不正確または古い個人情報を批准および更新することができます。
• お客様は、お客様の国でのデータポータビリティ権に従って、お客様に関連する個人情報の転送を求めることができます。
• お客様は、ダイレクトマーケティングの目的でのお客様に関連する個人情報の処理に異議を唱えることができます。
• お客様には、お客様に関する法的効果、または同様にお客様に重大な影響を与える法的効果を生ずるプロファイリングを含む自動処理のみに基づく決定の対象とされない権利があります。
• お客様の国が、お客様の居住国に基づいて以下について通知を受ける権利をお客様に提供している範囲において：当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリー、当社がお客様について収集した個人情報の情報源のカテゴリー、その個人情報を収集する当社の事業目的または商業目的、当社が事業目的で開示した個人情報のカテゴリー、およびその特定のカテゴリーの個人情報を開示した第三者のカテゴリー、当社がお客様について収集した特定の個人情報、また、ビジネス目的でお客様に関連する個人情報を開示する場合は、各カテゴリーの受信者が取得した個人情報のカテゴリーを特定するリストを提供します。
• お客様の国が差別されない権利を提供する範囲において、適用されるプライバシー法の下であなたの権利を行使したことが理由で差別されることがない権利も持っています。
• お客様には、お客様の居住国に基づいて、該当する場合によりデータ保護監督当局または司法長官に苦情を申し立てる権利があります。

ラドウェアがお客様の要求に従ってお客様に関する個人情報を削除する必要がある場合、お客様に関する個人情報の残存コピーを当社のアクティブサーバーおよびバックアップシステムから完全に削除するまでに時間がかかります。当社は、お客様に関連する個人情報を削除する際、お客様に関連する個人情報を特定データを削除したり、お客様に関連する個人情報を匿名化されたデータに変換するなど、さまざまな方法が許可されている点にご注意ください。

上記に記載され、お客様の居住国に基づいて該当する内容に基づいてお客様の権利を行使する場合は、 DPO@radware.comまたはdatasubjectrights@radware.comに電子メールでメッセージを送信してリクエストを提出してください。お客様またはお客様の代理人として行動する権限を与えられた人物のみが、お客様に関連する個人情報に関するリクエストを提出することができます。

お客様がラドウェアに権利行使の要請を送信する場合、当社はお客様の身元と所在地を合理的に認証する必要があることにご注意ください。ラドウェアは、お客様が主張する人物であることを確認するための資格情報の提供を求め、さらにお客様のリクエストの性質と範囲を理解するためにいくつかの質問をします。ラドウェアがリクエストを適切に理解し、評価し、対応できるように、リクエストを十分に詳細に説明する必要があります。

当社は、お客様の身元または要請を行う権限を確認し、お客様に関連する個人情報を確認できない場合、お客様の要求に応じることができず、要求された個人情報を提供することはできません。当社は、お客様の要求で提供された個人情報は、お客様の身元または要求を行う権限を確認するためにのみ使用します。ご要望をいただいてから30日以内にご対応できるよう最善を尽くします。さらに時間が必要な場合（最長30日間）は、理由と延長期間を書面でお知らせします。書面による回答は、お客様の選択により、郵送するかまたは電子的に送付いたします。

当社が提供する開示は、お客様のリクエストを受領する直前12か月間のみを対象とします。当社が提供する回答では、該当する場合、当社が要求に応じられない理由も説明します。当社は、お客様のリクエストの処理または対応の際、それが過度、反復的、または明らかに根拠のないものでない限り、料金を請求いたしません。リクエストに手数料がかかると判断した場合、リクエストを完了する前にその理由を通知し、費用の見積もりを提供いたします。

当社は、本ポリシーに基づく権利を行使するためにアカウントの作成を要求するものではなく、お客様が適用されるプライバシー法に基づく権利のいずれかを行使することを選択したという事実のみに基づいて、当社のサービスの料金を増加させたり、利用可能性を低下させたりすることはありません。当社の回答を受け取った後、ラドウェアに連絡して、当社の決定に対して異議を申し立てることができます。当社は、お客様の異議申し立てを審査し、受領後60日以内に、当社の回答と決定の理由を提供いたします。また、関連する監督当局に苦情を申し立てることができるリンク（利用可能な範囲で）も提供いたします。

一般データ保護規則（GDPR）第27条に基づき、ラドウェアは、欧州連合（EU）におけるGDPR代表としてRickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Law Office（EU代理人）を任命しました。名称：Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH、連絡先：Colmantstrasse 15 53115 Bonnです。GDPRに関連する事項については、(i)EU代理人の住所を使用してEU代理人に連絡する、または(ii) art27-rep-radware@rickert.lawのEU代理人に書面で連絡を取る、のいずれかの方法でEU代理人に連絡を取ることができます。

データ保持

ラドウェアは、情報の処理目的、当社の正当な事業目的、および適用法に基づく法的要件に従って、お客様に関連するさまざまな種類の個人情報を異なる期間保持します。

ラドウェアは、お客様が要求した製品またはサービスを提供するため、本ポリシーに記載されている他のすべての目的を果たすため、およびラドウェアの法的義務の遵守、紛争の解決、法的防御の確立、監査の実施、セキュリティの維持、詐欺や乱用の検出と防止、当社の契約の執行、適用されるすべての法律の遵守など、その他の重要な目的のためにラドウェアが必要とする場合にのみ、お客様の個人情報を保持します。これは、ラドウェアがお客様の個人情報を共有し、ラドウェアに代わってサービスを実施するすべての組織にも当てはまります。保持期間は、情報の種類とその使用方法によって異なります。ラドウェアの保持期間は、法的に義務付けられた保持期間、係争中または潜在的な訴訟、当社の知的財産権または所有権、契約要件、運用上の指示または必要性、および履歴アーカイブなどの基準に基づいています。ラドウェアは、集約された個人を特定できない情報を制限なく保持し、ラドウェアが情報を処理する必要がなくなった場合、合理的な範囲で潜在的に識別可能な情報を削除または匿名化します。

ラドウェアがお客様の個人情報を使用する必要がなくなり、ラドウェアが法律または規制上の義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために個人情報を保持する必要がなくなった場合、ラドウェアは、その個人情報を当社のシステムから削除するか、お客様を特定できないように非個人化します。

本件に関するご要望やご質問について、 いつでも当社のデータ保護責任者（DPO@radware.com）までご連絡ください。

組織再編に伴う情報開示

ラドウェアは、企業再編、再構築、または合併の一環として、これらを達成するために必要な範囲で、追跡情報または個人情報の開示を強制される場合もあります。

ポリシーの変更

ラドウェアは、改訂された条件をウェブサイトに掲載することにより、予告なしに本ポリシーの条件を随時修正する権利を留保し、改訂版は掲載された時点で有効となります。当社のプライバシー更新に異議を唱える場合は、当社のWebサイトの使用を終了することができます。プライバシー更新の発効後も当社のウェブサイトまたはサービスを継続して使用することにより、適用法がラドウェアに別段の定めをしない限り、プライバシー更新に同意したと見なされます。当社は、当社のウェブサイトおよびサービスを変更、強化、または改善することができ、それに応じて追加のツールおよび機能を提供することができます。このような追加のツールや機能は、ラドウェアが提供する追加または異なるプライバシー慣行、利用規約（該当する場合）に準拠する場合があります。

ご質問

当社のプライバシーポリシーに関するご質問は、DPO@radware.comまでお問い合わせください。ラドウェアは、お客様のリクエストを処理するために必要な十分な情報が伴ったリクエストのみを処理できることにご注意ください。お客様のリクエストを完了するための情報が不足している場合は、ラドウェアがお客様に追加情報を要請いたします。

最終更新日：2024年6月。

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アクセスと利用の停止。ラドウェアは独自の絶対的な裁量で、理由の有無に関わらず、予告なしに当ウェブサイトを修正や停止、または終了することができ、さらに当ウェブサイトの利用やアクセスに関しても同様の権利を留保します。ラドウェアは、お客様やいかなる第三者に対しても、当ウェブサイトの修正、停止や終了、利用やアクセスの終了に際して責任を負いかねます。 

プライバシー。お客様が提出した情報や、当ウェブサイトの利用に関して弊社が収集した情報には、当社のプライバシーポリシーが適用されます（同ポリシーは、ここで引用されることにより本規約に組み込まれるものとします）。

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