プロフェッショナル・サービス

Radwareのプロフェッショナル・サービスについて

Radwareのプロフェッショナルサービスグループは、データセンターおよびクラウドにおけるセキュリティとアプリケーション配信の分野で、豊富な知識と経験を持つ専門家からなるグローバルチームで構成されています。当グループは、Radwareの最先端のセキュリティおよびアプリケーション配信ソリューションスイートに関する比類のない知見を活用し、ネットワークの設計、導入、自動化、最適化に至るまで、幅広いサービスを提供しています。 当社は、EMEA、APAC、南北アメリカに拠点を展開しており、ロードバランシングおよびセキュリティソリューションの分野において50名以上の専門家が在籍しています。

設計・計画(コンサルティング)

初期の計画段階から導入に至るまで、環境や資源への影響を最小限に抑えます。

本サービスでは、まずお客様のビジネス目標、ネットワーク最適化の評価、アプリケーションアーキテクチャ、およびセキュリティ要件を徹底的に精査し、組織のIT要件に合わせた包括的な導入計画を策定します。

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自動化

当社のカスタムスクリプト作成サービスを活用して導入時間を短縮し、主要なビジネスアプリケーション向けのカスタム設定テンプレートやカスタムスクリプトへの投資効果を最大化してください。当社のプロフェッショナルサービスエンジニアが、Radwareデバイスの導入および管理を自動化・簡素化するスクリプトを開発します。例えば、新しいVADCの導入や新しいサービスの展開といった一般的なタスクの自動化などが挙げられます。

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続きを読む プロフェッショナル・サービス・シールド・プラン

導入

Radwareのコンサルタントのサポートを受け、お使いのRadware製品が可能な限り効率的に導入・稼働するよう確保してください。本サービスでは、必要な設計レビュー、製品説明、およびアプリケーションの微調整を提供します。

最適化

今日の脅威からネットワークやアプリケーションのセキュリティを守るには、定期的なメンテナンスと評価が不可欠です。プロフェッショナル・サービス・グループが提供する年次セキュリティ評価は、Radwareが誇る最高峰のサービスであり、お客様の包括的なセキュリティアーキテクチャにおいてRadware製品が適切に統合され、最新の脅威から防御できるよう最適に調整されていることを保証します。

Radwareの年次評価を通じて、プロフェッショナル・サービス・グループの専門家は、各ネットワーク環境や固有のセキュリティ要件に合わせてカスタマイズされた評価を設計します。これには、Radware製品のプロビジョニング、設定、チューニングに関する最新の推奨事項に加え、ネットワークおよびアプリケーション全体の最適化、そして最新の知見を活用した実証済みのベストプラクティスへの準拠が含まれます。その結果、今日の脅威環境からお客様のデジタル資産を、実証済みの効果でより確実に保護することが可能となります。

テクニカル・アカウント・マネージャー(TAM)

Radwareのテクニカル・アカウント・マネージャー(TAM)は、ベストプラクティスを導入し、指導を行い、ネットワークおよびアプリケーションのリソースを最適化する、先を見越したコンサルティングを行う役割を担っています。TAMは、カスタムアプリケーションの設計を検証・承認するとともに、計画および導入の過程で指導を行い、リスクを最小限に抑え、投資効果を最大化できるよう支援します。

TAMは、プロジェクトおよびサポートの計画立案、継続的なコミュニケーション、トレンドレポートを通じて、迅速な問題解決を実現する一元的な窓口です。

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常駐技術者

Radwareの常駐エンジニアは、運用、設計、自動化業務を遂行する、先を見越した対応を行うオンサイトエンジニアです。 初期導入から継続的な管理、日々の運用に至るまで、Radwareの常駐エンジニアがお客様のスタッフにかかる時間的負担を軽減し、お客様が本業に集中できるよう支援します。お客様の社内ネットワークITスタッフの一員として現場で活動する常駐エンジニアは、お客様の業務プロセスや要件、ネットワーク構成、課題について深い理解を持っており、Radwareのソリューションを先を見越して運用することに専念します。

続きを読む 常駐エンジニアのパンフレット